TERMO DE GARANTIA

1. O serviço prestado na(s) Cabeça(s) de Impressão tem GARANTIA pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir do recebimento delas pelo CONTRATANTE, somente serão atendidas em garantia as cabeças relacionadas ao orçamento enviado e autorizado.
2. A montagem da(s) cabeça(s) de impressão deve ser realizada por empresa especializada e autorizada pelo fabricante da cabeça, seguindo-se as regras e protocolos determinados por ele. Toda instalação deve ser filmada para que se comprove as exigências desse TERMO.
3. Antes da realização da montagem das cabeças de impressão, elas devem ser retiradas da embalagem plástica e ficarem expostas em ambiente ventilado (aberto) e protegido de água pelo prazo de 24 horas para eventual evaporação dos reagentes utilizados no processo realizado, que eventualmente possa ter vindo a atingir os conectores eletrônicos das Cabeças de Impressão durante o seu transporte, não ultrapassar esse prazo de 24 horas.
4. Não se deve NUNCA fazer a injeção ou sucção manual de líquidos (solventes, água, soluções, entre outros) na cabeça de impressão, pois, esse procedimento irá danificar irreversivelmente as partes internas da Cabeça de Impressão, que não ficarão cobertos por essa garantia.
5. Caso sejam encontradas anormalidades na impressão após a montagem das cabeças de impressão onde foram realizados os procedimentos de desentupimento, essas devem ser comunicadas imediatamente a CONTRATADA via e-mail [email protected], com o posterior envio da cabeça onde apresentou o problema, juntamente com o respectivo laudo técnico em papel timbrado da empresa autorizada pelo fabricante que procedeu a instalação a Cabeça de Impressão e esse contrato de prestação de serviços e termo de garantia, ambos em sua forma original e não cópias, a mesma deve estar acompanhada dos testes de impressão realizados antes do desentupimento e depois do processo de desentupimento.
6. A GARANTIA, somente produzirá efeitos então desde que sejam seguidos os procedimentos informados nesse termo, em especial: – Transporte, manuseio e armazenamento adequados; – Instalação correta por pessoal ou empresa especializados; – Operação dentro dos limites de sua capacidade; – Os lacres de segurança originalmente colocados pela CONTRATADA devem estar sem violação ou sinais de avarias. A garantia não compreende defeitos ocasionados por descargas atmosféricas (raios), sobre tensões, sobrecargas da rede ou intervenções não especializadas;
7. Excluem-se dessa garantia todos os componentes e/ou peças que compõe a Cabeça de Impressão, pois os mesmos não se relacionam ao serviço prestado de desentupimento.
8. A garantia NÃO INCLUI serviços de retirada, desmontagem ou instalação das cabeças de impressão nas dependências do CONTRATANTE, custos de transporte (envio) das cabeças de impressão.
9. FRETE, dentro do período de garantia a CONTRATADA somente cobrirá o custo para envios originados de suas dependências. O CONTRATANTE deverá cobrir o custo de envio até a CONTRATADA.
10. O presente termo de garantia limita-se exclusivamente a Cabeça de Impressão desentupida, não implicando em responsabilidade da CONTRATADA por danos a pessoas, terceiros, por perdas e danos (diretos ou indiretos), lucros cessantes ou quaisquer outros tipos de indenizações decorrentes de eventuais, inclusive despesas de envio e/ou transporte.
11. A garantia será extinta, expirado o prazo estipulado neste termo, ou se o CONTRATANTE deixar de cumprir com quaisquer de suas obrigações.
12. Em casos do cumprimento da garantia, a CONTRATADA terá poder absoluto para dirimir, examinar e deferir a prestação da mesma no período de 90 dias, não serão aceitos em hipótese alguma laudos ou relatórios divergentes do emitido pela CONTRATADA. O respectivo termo de garanti está exposto publicamente no site da CONTRATADA https://prosolven.com.br/termo-de-garantia/